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LED조명에 대한 문의 게시판

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제목 제품불량발생 하였습니다 조치방법 알려주세요
작성자 LED 조명 쇼핑몰 대경엘이디 (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2015-03-30
  • 추천 14 추천하기
  • 조회수 425

안녕하세요? 고객님 대경엘이디입니다

 

25W 컨버터는 케이스가 철판 제질로 되어 있으므로 접지선(녹색선)이 필요 하시만 18W컨버터는 절연 플라스틱 제질로 되어 있으므로 별도의 접지선이 필요가 없습니다.

 

18W 컨버터는 컨버터에서 출력되는 DC전원선과 PCB의 극성이 반대로 연결되어 있는것 같습니다.


직접 간단하게 하실 수 있는 방법이 있으나 불편하시면 저희가 택배로 다른 컨버터를 배송해 드리도록 하겠습니다.

처리 방법은 동영상으로 되어 있어서 보시면 금방 하실 수는 있습니다.

 

불편을 드려 죄송합니다.

 

빠른 처리가 될 수 있도록 하겠습니다.

 
 [ Original Message ]

25W 일체형 2개, 25W 분리형 2개는 주문 하여 설치를 하였는데

18W .분리형1개는 아예 처음부터 점등이 되지 않아 설치를 하지 못했습니다.

 

제세히 보니 25W는 커버터에 녹색 접지선이 있는데

18W는 녹색 접지선이 없고 아예 불이 점등이 되지 않아 원래대로 해체하여 두었습니다.

 

반품 및 AS절차를 알려 주시면 감사하겠습니다.
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 노**** 2015-03-30 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 전화와 문자를 받고 시키는데로 컨넥터의 D/C배선을 바꾸어도 불이 안들어 옵니다
    다른 문제가 있는거 같구요
    제 경험으로는 에초에 만약에 D/C 극성이 바뀌었다면 다이오드는 숐트되어 나가는 경우가 대부분이었거든요 LED는 그렇지 않은지 모르겠으나 동작이 안되는건 분명 합니다.\
    반품준비 해 두었습니다. 조치 부탁 드립니다. 아직 방등, 등기구 몇가지 더 구입 교체해야 하는데
    신속한 조치 부탁 드립니다.
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